Q. Comment nettoyer mon couteau suisse?

R. Vous pouvez le nettoyer avec de l'eau chaude et du savon. (voir également la rubrique Entretien)

 

Q. Est-ce que je peux communiquer mon numéro de carte de crédit sans aucun risque?

R. Oui, le paiement est entièrement sécurisé.

 

Q. Où se trouve votre magasin?

R. Notre magasin est situé à Lausanne, en Suisse. (veuillez consulter la rubrique A propos de Nous)

 

Q. Que dois-je faire pour que mon couteau soit gravé?

R. Au moment où vous ajoutez votre couteau au caddie, un champ Gravure apparaît. N.B. la gravure n'est possible que sur les couteaux en "Celidor". (Veuillez consulter la rubrique Gravure)

 

Q. Est-ce qu'il y a une garantie sur les articles?

R. Les couteaux suisses sont garantis à vie pour tout ce qui est défaut de fabrication. Les montres suisses sont garanties pour une durée d'une année.

 

Q. Comment puis-je faire réparer mon couteau?

R. Vous pouvez avoir une réparation totale pour 10 CHF, il suffit de nous le renvoyer.

 

Q. Comment puis-je faire réparer ma montre?

R. Envoyez-nous un email afin que nous puissions vous envoyer les informations exactes concernant votre cas.

 

Q. Avez-vous un catalogue?

R. Non. Le site web est notre seul catalogue.

 

Q.Pratiquez-vous l'échange de bannières?

R. Vous pouvez nous envoyer vos propositions ici.

 

Q. Quelle carte de crédit acceptez-vous?

R. Veuillez vous référer à la rubrique suivante.